items  

Доставка и возврат товара

Отправление товара осуществляется с понедельника по пятницу. Если заказ оплачен до 12.30 (по центрально-европейскому времени), мы отправляем товар в тот же день.

С недавнего времени мы поменяли местоположение, поэтому все заказы отправляются из Нидерландов. Товары отправляются по всему миру, за исключением Великобритании, Австралии, Израиля, Австрия и Индии. Мы не отправляем товар в эти страны, ни при каких условиях.

По возможности товары отправляются в герметизированных мешках из специальной фольги, чтобы защитить продукцию от воздействия внешних факторов. Все продукты обозначены, однако внешняя упаковка не имеет каких-либо названий или состава продукта. Мы делаем все, чтобы отправить товар в максимально сжатые сроки, поэтому клиенты могут получить свои заказы в течение двух рабочих дней после совершения оплаты.

Ввиду состава нашей продукции, возврату она не подлежит.

Доставка заказов на сумму более 250 евро осуществляется бесплатно.

На данный момент мы предлагаем фиксированную стоимость доставки, которая составляет 4,99 евро авиапочтой POSTNL по всему миру. Это молодой и пока не слишком популярный сервис, который при этом предлагает высокое качество обслуживания. Если вы хотите отслеживать трек на пути его следования, необходимо будет доплатить 19,99 евро для стран ЕС 35 евро для всего мира.
Внимание: мы не несем ответственность за задержки, связанные с проверками таможенными и почтовыми службами, пожалуйста, просто наберитесь терпения.

Мы не отправляем повторно продукцию, изъятую на таможне. Перед оформлением заказа убедитесь в том, что ввоз продукции на территорию вашей страны является легальным. Если же ваш заказ был отправлен с возможностью отслеживания и оказался утерян, мы отправим его повторно по истечении трех недель после первой попытки.